Política de Privacidad

1. Introducción

En Raxdao MediaGroup, S.A. de C.V. (en adelante, "la Empresa"), propietaria y desarrolladora de la aplicación móvil Buki (en adelante, "la Aplicación"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe de manera clara y transparente qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos del usuario en relación con sus datos.

Al descargar, instalar o utilizar Buki, el Usuario acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los presentes términos, le solicitamos que no utilice la Aplicación.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Aplicación es:

3. Datos que Recopilamos

Buki recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para brindar el servicio. El único dato personal que solicitamos al Usuario es:

• Correo electrónico: utilizado como nombre de usuario (username) para identificar y autenticar la cuenta del Usuario dentro de la Aplicación.

No recopilamos nombres completos, números de teléfono, información de ubicación, datos financieros, datos biométricos ni ningún otro dato personal adicional.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

El correo electrónico proporcionado por el Usuario es tratado exclusivamente para las siguientes finalidades:

1. Identificación y autenticación: El correo electrónico actúa como nombre de usuario (username) para que el Usuario pueda iniciar sesión de forma segura en la Aplicación.
2. Recuperación de contraseña: En caso de que el Usuario olvide su contraseña, el correo electrónico es utilizado para enviar un enlace o código seguro que le permita restablecerla.
3. Cumplimiento de requerimientos del cliente: Cuando sea necesario para dar cumplimiento a solicitudes específicas del Usuario o a obligaciones contractuales relacionadas con la prestación del servicio.
4. Beneficios exclusivos: El correo electrónico puede ser utilizado para informar al Usuario sobre promociones, accesos anticipados, contenido especial y otros beneficios exclusivos disponibles para los usuarios registrados de Buki.
5. Comunicaciones relacionadas con el servicio: Notificaciones sobre cambios importantes en la Aplicación, actualizaciones de esta Política de Privacidad o de los Términos y Condiciones, y cualquier comunicación necesaria para la correcta gestión de la cuenta.

El correo electrónico no será utilizado para ningún propósito distinto a los mencionados anteriormente sin el consentimiento previo y expreso del Usuario.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales del Usuario se fundamenta en las siguientes bases legales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y las políticas de datos de usuario de las plataformas de distribución:

• Consentimiento del Usuario: Al registrarse en Buki y proporcionar su correo electrónico, el Usuario otorga su consentimiento libre, específico e informado para el tratamiento de sus datos conforme a esta Política.
• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación del servicio educativo contratado por el Usuario.
• Interés legítimo: Para el envío de comunicaciones sobre el servicio y beneficios directamente relacionados con el uso de la Aplicación.

6. Compartición y Divulgación de Datos

La Empresa no vende, alquila ni comercializa el correo electrónico u otros datos del Usuario a terceros. Los datos únicamente podrán ser compartidos en los siguientes supuestos limitados:

• Proveedores de servicios técnicos: Terceros que colaboran en la operación de la Aplicación (por ejemplo, proveedores de infraestructura en la nube o servicios de envío de correos electrónicos transaccionales), quienes están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente para los fines indicados y con las debidas medidas de seguridad.
• Obligaciones legales: Cuando así lo requiera la legislación aplicable, una orden judicial u otra autoridad competente.
• Protección de derechos: En caso de que sea necesario para proteger los derechos, bienes o seguridad de la Empresa, sus usuarios u otras personas.

En ningún caso los datos del Usuario serán compartidos con fines publicitarios de terceros o con fines ajenos a los descritos en esta Política.

7. Retención y Eliminación de Datos

El correo electrónico del Usuario se conserva durante el tiempo en que la cuenta permanezca activa y mientras sea necesario para la prestación del servicio. Una vez que el Usuario solicite la eliminación de su cuenta, los datos serán suprimidos o anonimizados en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período determinado.

Para solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos, el Usuario puede escribir a contacto@buki.mx con el asunto "Eliminación de cuenta".

8. Seguridad de los Datos

La Empresa implementa medidas técnicas, organizativas y de seguridad adecuadas para proteger el correo electrónico del Usuario contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental. Entre las medidas adoptadas se incluyen:

• Transmisión de datos mediante protocolos de encriptación (HTTPS/TLS).
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante técnicas de hashing con sal (salted hashing).
• Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado que los necesite para el desempeño de sus funciones.
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad para adaptarse a las amenazas actuales.

No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte los datos del Usuario, la Empresa notificará a los afectados y a las autoridades competentes conforme a lo establecido por la legislación aplicable.

9. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

El Usuario tiene reconocidos los siguientes derechos en relación con sus datos personales, denominados derechos ARCO, de conformidad con la LFPDPPP:

• Acceso: Conocer qué datos personales tiene la Empresa sobre usted y cómo son tratados.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones sobre beneficios exclusivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud al correo contacto@buki.mx, indicando su nombre o correo electrónico registrado, el derecho que desea ejercer y los motivos de la solicitud. La Empresa responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

10. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Buki es una aplicación móvil y no utiliza cookies de rastreo publicitario. La Aplicación puede emplear tecnologías de sesión necesarias para el correcto funcionamiento del inicio de sesión y la autenticación del Usuario, las cuales no recopilan información personal adicional ni rastrean la actividad del Usuario fuera de la Aplicación.

11. Privacidad de Menores de Edad

Buki es una aplicación dirigida a estudiantes que se preparan para exámenes de admisión a nivel preparatoria. Reconocemos que parte de nuestros usuarios pueden ser menores de edad. En cumplimiento con las disposiciones legales aplicables:

• No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.
• En caso de que un menor de 13 años haya proporcionado su correo electrónico sin consentimiento parental, los padres o tutores pueden solicitar la eliminación de dicha información escribiendo a contacto@buki.mx.
• Para usuarios entre 13 y 17 años, el uso de la Aplicación debe contar con el conocimiento y supervisión de sus padres o tutores.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos personales del Usuario pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de México, en países que pueden tener legislaciones de protección de datos distintas. En tales casos, la Empresa se asegura de que dichas transferencias se realicen bajo acuerdos contractuales que garanticen un nivel de protección equivalente al establecido por la legislación mexicana aplicable.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando se realicen cambios materiales, el Usuario será notificado mediante su correo electrónico registrado o a través de un aviso visible dentro de la Aplicación, con un mínimo de 15 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor.

El uso continuado de la Aplicación tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de la Política de Privacidad actualizada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta Política, el Usuario y la Empresa se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México.